Perguruan Tinggi Sawsta (PTS) saat ini semakin terdesak. Persaingan tidak saja dengan lebih 2.600-an PTS, tetapi juga oleh PTN yang membuka berbagai program masuk yang dosen dan fasilitasnyas dibiayai negara. Bahkan, belakangan perguruan tinggi asing yang kian gencar berpromosi dan mengundang calon mahasiswa menghadiri pameran pendidikan tinggi luar negeri, bisa mengancam eksistensi PTS di Indonesia.
Pakar Branding dan Direktur Etnomark Consulting Amalia E Maulana, mengemukakan hal itu Selasa (19/2/2010) di Jakarta. Agar PTS bisa terus eksis, bisa menarik minat banyak calon mahasiswa baru, pengelola PTS harus berhasil mentransformasikan konsumen dari sekadar teman menjadi sahabat kental atau kekasih.
"Konsumen yang sudah menjadi sahabat kental akan menjadi brand ambassador bagi universitas," katanya.
Amalia mengingatkan, PTS jangan memberlakukan mahasiswa sebagai sekadar produk. Manajemen PTS harus secara terus menerus memastikan kepuasan costumer tercapai pada setiap tahapan interaksi dengan universitas . Jika kedekatan customer-brand sudah mencapai tingkat sahabat kental, maka brand perguruan tinggi itu akan selalu diusungnya.kompas.
0 comments:
Poskan Komentar